Termini e condizioni d’acquisto

1. Avant-propos

Ce document régit les conditions de vente des produits commercialisés par l'intermédiaire du site. www.cavaliervicenzi.com (di seguito, il “Sito”), gestito da Franco Vicenzi S.r.l., dont le siège social est situé à Via Acqui 46, 14046 Mombaruzzo (AT) – Italy, N° DE TVA 01511570051, téléphone (+39) 0141 77024, référence de l'e-mail commerciale@cavaliervicenzi.com (di seguito, il “Venditore”).

En passant une commande sur le Site, le client accepte pleinement ces conditions.

2. Produits

Les produits en vente sur le site sont produits de confiserie cuits au four, confezionati e commercializzati nel rispetto delle normative igienico-sanitarie vigenti in Italia al momento dell’ordine.  Le descrizioni e le immagini hanno scopo illustrativo: potrebbero esserci piccole variazioni rispetto al prodotto consegnato.

3. Les prix

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
I costi di spedizione vengono calcolati e comunicati prima della conferma dell’ordine.

4. Commandes

L’ordine si considera perfezionato al momento della ricezione da parte del cliente di una e-mail di conferma. La disponibilità dei prodotti è indicata sul Sito, ma in casi eccezionali potrebbero verificarsi esaurimenti: in tal caso il cliente sarà tempestivamente informato e rimborsato.

5. Paiements

Il pagamento può essere effettuato con i metodi indicati sul Sito (Carta di credito, PayPal, Satispay). I dati di pagamento non vengono in alcun modo trattenuti dal Sito ma gestiti in sicurezza dai provider di pagamento.

6. Expédition et livraison

Le spedizioni vengono effettuate in Italia e all’estero.

I tempi e i costi di consegna variano in base alla destinazione e vengono indicati al momento dell’acquisto. In generale, i costi di spedizione per l’estero possono risultare più elevati rispetto a quelli per l’Italia. Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

7. Droit de retrait

Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente ha diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza obbligo di motivazione, inviando comunicazione scritta all’indirizzo commerciale@cavaliervicenzi.com.

Cependant, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables ou susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Il diritto di recesso può quindi essere esercitato solo per prodotti non deperibili, integri e nella confezione originale.

Dans le cas d'un produit défectueux ou endommagé pendant le transport, les protections prévues à la section 8 (Retours et remboursements) ne sont pas affectées.

8. Retours et remboursements

In caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso. La segnalazione deve essere fatta entro 7 giorni dalla ricezione, con foto a supporto.

9. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio del prodotto.

Eventuali allergeni sono chiaramente indicati in etichetta (ad esempio mandorle, albume d’uovo, ecc.).

10. Respect de la vie privée

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 679/2016). Per maggiori informazioni consultare l’[Informativa Privacy] presente sul Sito.

11. Droit applicable et juridiction

Il contratto è disciplinato dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino, salvo i casi in cui la legge preveda inderogabilmente la competenza del foro del consumatore.