Termini e condizioni d’acquisto

1. Foreword

This document governs the terms and conditions of sale of products marketed through the site www.cavaliervicenzi.com (di seguito, il “Sito”), gestito da Franco Vicenzi S.r.l., with registered office in Via Acqui 46, 14046 Mombaruzzo (AT) – Italy, VAT NO. 01511570051, telephone (+39) 0141 77024, e-mail reference commerciale@cavaliervicenzi.com (di seguito, il “Venditore”).

By placing an order on the Site, the customer fully accepts these conditions.

2. Products

The products on sale through the Site are baked confectionery products, confezionati e commercializzati nel rispetto delle normative igienico-sanitarie vigenti in Italia al momento dell’ordine.  Le descrizioni e le immagini hanno scopo illustrativo: potrebbero esserci piccole variazioni rispetto al prodotto consegnato.

3. Prices

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
I costi di spedizione vengono calcolati e comunicati prima della conferma dell’ordine.

4. Orders

L’ordine si considera perfezionato al momento della ricezione da parte del cliente di una e-mail di conferma. La disponibilità dei prodotti è indicata sul Sito, ma in casi eccezionali potrebbero verificarsi esaurimenti: in tal caso il cliente sarà tempestivamente informato e rimborsato.

5. Payments

Il pagamento può essere effettuato con i metodi indicati sul Sito (Carta di credito, PayPal, Satispay). I dati di pagamento non vengono in alcun modo trattenuti dal Sito ma gestiti in sicurezza dai provider di pagamento.

6. Shipping and Delivery

Le spedizioni vengono effettuate in Italia e all’estero.

I tempi e i costi di consegna variano in base alla destinazione e vengono indicati al momento dell’acquisto. In generale, i costi di spedizione per l’estero possono risultare più elevati rispetto a quelli per l’Italia. Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

7. Right of Withdrawal

Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente ha diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza obbligo di motivazione, inviando comunicazione scritta all’indirizzo commerciale@cavaliervicenzi.com.

However, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso does not apply to foodstuffs that are perishable or liable to deteriorate or expire rapidly.

Il diritto di recesso può quindi essere esercitato solo per prodotti non deperibili, integri e nella confezione originale.

In the event of a defective or damaged product during transport, the protections provided for in Section 8 (Returns and Refunds) remain unaffected.

8. Returns and Refunds

In caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso. La segnalazione deve essere fatta entro 7 giorni dalla ricezione, con foto a supporto.

9. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio del prodotto.

Eventuali allergeni sono chiaramente indicati in etichetta (ad esempio mandorle, albume d’uovo, ecc.).

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 679/2016). Per maggiori informazioni consultare l’[Informativa Privacy] presente sul Sito.

11. Applicable Law and Jurisdiction

Il contratto è disciplinato dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino, salvo i casi in cui la legge preveda inderogabilmente la competenza del foro del consumatore.