Termini e condizioni d’acquisto

1. Premessa

Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati tramite il sito www.cavaliervicenzi.com (di seguito, il “Sito”), gestito da Franco Vicenzi S.r.l., con sede legale in Via Acqui 46, 14046 Mombaruzzo (AT) – Italy, P.IVA 01511570051, telefono (+39) 0141 77024, e-mail di riferimento commerciale@cavaliervicenzi.com (di seguito, il “Venditore”).

Effettuando un ordine sul Sito, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni.

2. Prodotti

I prodotti in vendita tramite il Sito sono prodotti dolciari da forno, confezionati e commercializzati nel rispetto delle normative igienico-sanitarie vigenti in Italia al momento dell’ordine.  Le descrizioni e le immagini hanno scopo illustrativo: potrebbero esserci piccole variazioni rispetto al prodotto consegnato.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
I costi di spedizione vengono calcolati e comunicati prima della conferma dell’ordine.

4. Ordini

L’ordine si considera perfezionato al momento della ricezione da parte del cliente di una e-mail di conferma. La disponibilità dei prodotti è indicata sul Sito, ma in casi eccezionali potrebbero verificarsi esaurimenti: in tal caso il cliente sarà tempestivamente informato e rimborsato.

5. Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato con i metodi indicati sul Sito (Carta di credito, PayPal, Satispay). I dati di pagamento non vengono in alcun modo trattenuti dal Sito ma gestiti in sicurezza dai provider di pagamento.

6. Spedizione e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate in Italia e all’estero.

I tempi e i costi di consegna variano in base alla destinazione e vengono indicati al momento dell’acquisto. In generale, i costi di spedizione per l’estero possono risultare più elevati rispetto a quelli per l’Italia. Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente ha diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza obbligo di motivazione, inviando comunicazione scritta all’indirizzo commerciale@cavaliervicenzi.com.

Tuttavia, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari deperibili o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Il diritto di recesso può quindi essere esercitato solo per prodotti non deperibili, integri e nella confezione originale.

In caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, restano invece ferme le tutele previste al punto 8 (Resi e Rimborsi).

8. Resi e Rimborsi

In caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso. La segnalazione deve essere fatta entro 7 giorni dalla ricezione, con foto a supporto.

9. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio del prodotto.

Eventuali allergeni sono chiaramente indicati in etichetta (ad esempio mandorle, albume d’uovo, ecc.).

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 679/2016). Per maggiori informazioni consultare l’[Informativa Privacy] presente sul Sito.

11. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è disciplinato dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino, salvo i casi in cui la legge preveda inderogabilmente la competenza del foro del consumatore.